Erstattet ihr die Rücksendekosten?

Für die Rücksendekosten muss der jeweilige Käufer aufkommen, d.h. es erfolgt keine Übernahme dieser Kosten durch uns. Die Wahl des Versanddienstleisters für die Rücksendung obliegt natürlich dem Kunden. Das Benutzen einer Versandoption mit Sendungsnummer wird ferner empfohlen.

Ausnahme bei der Übernahme der Rücksendekosten bestehen bei einer fehlerhaften, falschen oder abweichenden Sendung. Wir bitten in diesem Fall um Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon. Bitte veranlasse keine selbstständige Rücksendung, sondern spreche dich erst mit unseren Kundenservice ab. Dieser gewährt Dir bei fehlerhafter, falscher oder abweichender Sendung gerne einen Rabatt oder lässt Dir einen kostenlosen Retourschein zukommen.

Alle Details zu den Rücksendebestimmungen kannst Du übrigens hier einsehen.

Dein Team von Bambuswald