Der Gesamtpreis meiner Rechnung ist zu hoch

Potentiell kann es verschiedene Gründe dafür geben, warum der Gesamtpreis deiner Bestellung höher als erwartet ausfällt. Wir empfehlen bei Abweichung des Gesamtpreises den Kauf nicht abzuschließen, sondern erst einmal die nachfolgenden Dinge zu prüfen:

Fehlender Mengenrabatt:

Um von unseren Mengenrabatten zu profitieren, musst Du die Artikel in einen einzelnen Kaufvorgang erwerben. Einzelkäufe sind nämlich vom System nicht für einen Mengenrabatt berechtigt. Falls dies dein Fehler sein sollte, storniere bitte erst einmal die Einzelkäufe. Lege dann erst einmal alle gewünschten Artikel in den Warenkorb und gehe erst im Anschluss zur Kasse. Nun sollte unser System Dir den Mengenrabatt gewähren.

Versandpreis inkorrekt zusammengefasst:

Auf viele unserer Artikel bieten wir bei Mehrfachkauf eine reduzierte Versandkostenpauschale an, d.h. es fallen nicht für jeden Artikel die vollen Versandkosten an. Sollte das System Dir die Versandkosten nicht korrekt berechnet haben, liegt das zumeist daran, dass dem System Einzelkäufe vorliegen. Bitte lege deswegen erst alle gewünschten Artikel in den Warenkorb, ehe Du zur Kasse gehst.

Rabattcode nicht anerkannt:

Manchmal kann es vorkommen, dass unser System einen Rabattcode nicht anerkennt. Das äußert sich darin, dass Dir in der Preisübersicht die Rabattsumme nicht angezeigt wird und dieser folglich auch nicht vom Gesamtpreis abgezogen wird. Bitte geben in diesem Fall den Rabattcode noch einmal ein. Achte dabei bitte darauf, dass Du exakt die gleiche Schreibweise benutzt.

Je nach Rabattgutschein kann zudem der Fall vorliegen, dass der Gutschein nur für spezielle Artikel oder einen definierten Zeitraum gilt. Bitte prüfe diesbezüglich die Rabattcode-Informationen.

Das hat alles nicht geholfen?Dann kontaktiere doch bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter kundenservice@deinbambuswald.de oder per Telefon unter +4921639514867. Gerne sind Dir diese bei deiner Bestellung behilflich.

Dein Team von Bambuswald